Voorwaarden en bestelinformatie

Bij Extravagant Grace Gifts & Jewels vinden we transparantie en heldere afspraken belangrijk. Op deze pagina vind je alle informatie over betalingen, verzending, retourmogelijkheden en onze werkwijze bij beschadigingen, zodat je zorgeloos kunt winkelen.

Veelgestelde vragen en voorwaarden

Heb je vragen over je bestelling van onze christelijke cadeau artikelen of trendy sieraden? Hieronder hebben we de belangrijkste regels en praktische informatie overzichtelijk voor je op een rij gezet.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

In onze webshop kun je betalen via iDEAL. Zodra de betaling via iDEAL succesvol is afgerond, is je bestelling definitief en gaan we met liefde aan de slag om deze klaar te maken.

Wat is de gemiddelde levertijd van bestellingen?

Bestellingen worden gemiddeld binnen 3 werkdagen verzonden vanuit Almere Stad. Mocht een artikel een langere levertijd hebben, dan stellen we je hierover tijdig per e-mail op de hoogte.

Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland?

De verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland bedraagt € 4,95 voor een brievenbuspakket en € 6,95 voor een normaal pakket. We zorgen voor een zorgvuldige en stevige verpakking van al je sieraden en cadeaus. Let goed op dat u tijdens het selecteren van de verzendmethode de juise pakket kiest.Bij bestellingen boven de 50 euro , rekenen we geen verzendkosten. 

Hoeveel dagen bedenktijd heb ik en hoe werkt retourneren?

Je hebt een bedenktermijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening. Oorbellen (in verband met hygiëne) en gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Wat moet ik doen bij een beschadigd of kapot artikel?

Is je pakket beschadigd binnengekomen of is een artikel kapot? Neem dan binnen 5 werkdagen na ontvangst direct contact met ons op via e-mail. Voeg een duidelijke foto toe van de schade of het defecte product.

Hoe wordt een geldige beschadiging opgelost?

Na beoordeling van de schade zorgen we voor een passende oplossing: we sturen binnen 3 werkdagen een nieuw exemplaar toe of het aankoopbedrag wordt teruggestort op je rekening.

Heb je nog andere vragen?

Staat je vraag er niet tussen of wil je meer weten over een specifiek sieraad of cadeau artikel? We helpen je graag verder.